Powodzenie misji kosmicznej nie było wyłącznie sukcesem technologii. Zdobycie naturalnego satelity Ziemi to triumf woli i zarządzania. Mały krok człowieka na Srebrnym Globie był wielkim krokiem dla ludzkości i to w sferach niekoniecznie związanych z astronautyką. Co wynika z tego, że 20 lipca 1969 roku człowiek doleciał na Księżyc? „Dotarcie do księżyca jest dwa razy trudniejsze niż wejście na orbitę, […]
Jak zmienia się podejście do dbania o zdrowie pracowników w Polsce? Partnerem materiału jest Medicover Zdrowa Firma. Kompleksowe podejście do zdrowia pracowników zawsze zajmowało wysokie miejsce wśród priorytetów dla dyrektorów HR. Atrakcyjne bene?ty pozapłacowe przyczyniają się do wzrostu zaangażowania, retencji i bezpieczeństwa pracowników, a także realizacji celów biznesowych ?rm. Aby lepiej zrozumieć te potrzeby oraz ich związek z dbałością o zdrowie, ICAN Research na […]
Istniejący od przeszło sześćdziesięciu lat sektor private equity od początku swojej historii nierozerwalnie związany jest z rozwojem technologii i transferem wiedzy. Pierwszy tego typu fundusz o nazwie American Research and Development Corporation (ARDC) został założony w 1946 roku przez Georgesa Doriota, byłego dziekana Harvard Business School i założyciela INSEAD, oraz Karla Comptona, byłego rektora MIT. Wywodzący się ze środowiska najlepszych uczelni […]
Jak stworzyć strategię cenową? Jak policzyć ROI w marketingu? Co liczy się dla inwestorów VC? Na te konkretne pytania – i wiele innych – praktyczne i sprawdzone odpowiedzi znajdziecie Państwo w wybranych przez nas artykułach. Poniżej prezentujemy listę najpopularniejszych publikacji z działu Efektywność i finanse, które pojawiły się w „Harvard Business Review Polska” w 2017 roku. Zachęcamy jednocześnie do odkrywania pozostałych materiałów dotyczących finansów. Zapraszamy […]
Dariusz Mioduski jest jednym z niewielu Polaków, któremu udało się spełnić amerykański sen o karierze od pucybuta do milionera. Gdy miał 17 lat, wyjechał wraz z rodzicami z rodzinnej Bydgoszczy do Houston, gdzie zarabiał na życie, wykonując proste prace porządkowo‑remontowe. Jednocześnie dużo czasu poświęcał na naukę, dzięki czemu dostał się na Harvard, gdzie ukończył prawo. Dyplom tej uczelni otworzył […]
Istnieje w każdej firmie. Często jest rozumiana wąsko i pragmatycznie jako obszar, którym zajmuje się dział reklamacji. Czasem patrzy się na nią szerzej i doskonali jako jeden z priorytetów biznesu. W obu jednak przypadkach niemal zawsze przynosi straty. Czy zapewnienie znakomitej obsługi klienta i zarabianie pieniędzy muszą stać w sprzeczności? Czy obsługa klienta może być w ogóle sposobem na odróżnienie się od konkurentów? Pytania […]
Jednym ze warunków sukcesu firmy są dobre relacje pomiędzy CEO a CFO. Nierzadko stanowi to jednak wyzwanie, ponieważ prezesi firm często cechują się nadmiernym optymizmem, natomiast dyrektorzy finansowi pesymizmem i chęcią kontroli. Dla dobra biznesu warto jednak, aby te dwie różniące się od siebie osoby znalazły wspólny język. Nie ulega wątpliwości, że w obecnej sytuacji gospodarczej, która wymaga od […]
Obsługa klienta to siła napędowa biznesu i nie ma nic dziwnego w tym, że firmy eksperymentują z różnymi technologiami, by ją usprawnić. Sporą popularność zyskały boty, przez które pracownicy drżą w obawie o swoje miejsca pracy. Tymczasem coraz więcej wskazuje na to, że przyszłość obsługi klienta tkwi w łączeniu możliwości sztucznej inteligencji z umiejętnościami ludzi. Tylko jak to mądrze zaprojektować? Czasami połączenie się […]
Współczesny konsument oczekuje głównie trzech rzeczy – możliwości wyboru produktu lub usługi dopasowanych do jego osobistych preferencji, kompleksowej o nich informacji oraz satysfakcjonującego doświadczenia w trakcie zakupów. Aby sprostać tym potrzebom, nowoczesny handel musi wesprzeć się technologią. Partnerem materiału jest GS1 Polska. Właściwy produkt dla właściwej osoby we właściwym czasie – ten koncept, szeroko dostępny w świecie cyfrowym, przenosi się […]
W Scrumie jest za dużo spotkań? Nie ma przez nie kiedy pracować? Nieprawda. Trzeba tylko umiejętnie prowadzić poszczególne wydarzenia i nauczyć się kończyć je we właściwym czasie. Pomagają w tym odpowiednie narzędzia Scrum Mastera. W filmie Interstellar Christophera Nolana poznajemy Coopera, byłego pilota granego przez Matthew McConaugheya, który zostawia swoją rodzinę, by udać się w międzygalaktyczną misję w poszukiwaniu nowej planety nadającej […]
