Prowadzenie działań lojalnościowych zaczyna być kulą u nogi każdej firmy. Skuteczność spada, inwestycja rośnie, oczekiwania sięgają sufitu, a liczba transakcji maleje. Nadszedł czas, aby skończyć z fałszywą grą, w której klienci udają, że będą lojalni, a handlowcy udają, że się za to odwdzięczą. Partnerem materiału jest Agencja Freebee Nowa definicja WIN-WIN My, sprzedawcy, kochamy tych klientów, którzy nie patrzą na cenę, uśmiechają się […]
Zaangażowanie pracowników – najczęściej wysokie na początku pracy – po jakimś czasie uchodzi jak powietrze z przekłutego balonika. Z badań Aon Hewitt wynika, że często jest to wina menedżerów, którzy nie potrafią wzbudzić zapału w swoich ludziach. Do debaty o tym, jak budować zaangażowanie i kompetencje menedżerów, tak aby pomagali podsycać entuzjazm wszystkich pracowników, zaprosiliśmy ekspertów oraz prezesów polskich firm. Andrzej […]
Funkcjonalne zaprojektowanie przestrzeni biurowej to wyzwanie dla wszystkich przedsiębiorców. Poza walorami estetycznymi, miejsce pracy powinno wspierać efektywność i kreatywne działania pracowników. Nawet niewielka siedziba powinna posiadać wydzielone, ergonomiczne strefy do pracy z odpowiednio zaprojektowaną akustyką, która będzie wspierała komfort i efektywność pracowników. Jak więc zagospodarować małe biuro, żeby odpowiadało potrzebom organizacji? Najczęstszą bolączką niewielkich biur jest konieczność zaspokajania wszystkich […]
Spadek zaufania do biznesu, spotęgowany kryzysem w branży finansowej i dekoniunkturą gospodarczą, spowodował na całym świecie zwrot ku większemu interwencjonizmowi i nadzorowi państwowemu. W wielu krajach panuje dziś przekonanie, że – na skutek coraz głębszej współzależności interesów społeczeństwa i biznesu, konieczności nadzoru ponadgranicznego nad coraz większą liczbą branż oraz niezdolności menedżerów do efektywnej samoregulacji i odbudowy społecznego zaufania – konieczne jest głębsze […]
Poznaj reguły, które warto stosować na drodze do wprowadzenia zwinności – oraz przyczyny tego, że nie zawsze jest to proces szybki czy udany. Przede wszystkim należy podkreślić, że transformacja Agile nigdy się nie kończy. Jest to ciągły proces doskonalenia poprzez częstą inspekcję i adaptację. Jednak w niektórych przypadkach efekty mogą być niewystarczające. Najważniejsze czynniki sukcesu na drodze do zwinności organizacji […]
Czy talent jest jak złoto? Hasło to najczęściej zarezerwowane jest dla wąskiej elity najlepszych pracowników, o których menedżer powinien szczególnie zadbać na drodze ku większej wydajności zespołu. A gdyby tak podejść do tematu inaczej? Gdyby przyjąć, że talent nie jest dobrem rzadkim lecz powszechnym? Pewnie każdy z nas miał kiedyś okazję występować w roli lub realizować zadanie, które sprawiało mu […]
Przeciętna 200‑osobowa firma wydaje rocznie na współpracę ok. 5 mln zł. Jak to wygląda w twojej firmie? Wyobraź sobie, że idziesz spać i budzisz się w roku 1960. Wychodzisz do pracy. Świat wygląda inaczej. Nie kupisz po drodze kawy na wynos w Starbucksie. Nie sprawdzisz też najnowszych wiadomości w telefonie komórkowym. W biurze nie czeka na ciebie 50 e‑maili, kalendarz nie wskazuje kilku […]
O rolę inkluzywnej komunikacji w organizacjach zapytaliśmy Ewelinę Moroń, twórczynię słownika feminatywów, i Magdalenę Pilarską, employer branding menedżerkę z BNP Paribas Bank Polska. Rozmawia Maria Korcz. „Średni udział kobiet w organizacjach niemal odzwierciedla udział kobiet w populacji w Polsce, a 29% firm można by nazwać bardziej kobiecymi niż męskimi” – taki wniosek płynie z badania Za kurtyną różnorodności, które jesienią 2022 roku przeprowadziła redakcja MIT […]
Każda nowoczesna firma i organizacja, która chce elastycznie dopasowywać się do potrzeb rynku, wspiera potencjał płynący z pracy zespołowej i pracuje projektowo. Nowe idee, praca warsztatowa czy wymiana pomysłów potrzebują sprzyjających warunków i inspirującego środowiska. Z pomocą tej potrzebie przychodzi PIXEL – modułowy system firmy Bene, zaprojektowany, aby wspierać firmy i organizacje nastawione na dynamiczny rozwój. Autorem koncepcji elastycznego systemu PIXEL jest […]
Czy zaangażowanie pracowników jest ważne? To nie ulega wątpliwości. Czy należy je badać? To nie podlega dyskusji. Poznaj narzędzie pomiaru zaangażowania pracowników, które dostarczy wskazówek, jak poprawić codzienne funkcjonowanie firmy. Partnerem materiału są Zmotywowani.pl i enpulse . Jak pokazują badania i doświadczenia praktyków biznesu, zaangażowanie pracowników jest obecnie jednym z kluczowych elementów budowania konkurencyjności. Przyczynia się nie tylko do poprawy […]
